1、出現這種情況可能是，由于冰箱的溫控器出現了故障，冰箱的溫控器出現了故障就會導致冰箱不能感應到正確溫度，所以就會出現冰箱三檔不冷四檔凍壞東西的情況。
2、另外不同的季節檔位調節的也會不一樣，要根據季節來進行調節。
3、每個冰箱的條件都是有差異的，有的冰箱放到4檔沒有問題，有的冰箱放到4檔就會凍壞東西，出現這種情況，可以根據冰箱的說明書來進行調節。

相關知識科普：

1、冰箱溫控器一般有5檔或者是7檔，一般情況下，0檔是停機檔，5、6、7檔是強制冷檔位，打到強制冷檔位時，壓縮機不斷運行，冰箱處于不停機狀態。

2、溫控器的數字越大，冷凍室里的溫度越低，在夏天的時候，調到3檔左右就可以了，到了春秋天的時候，氣溫相對夏天會有所降低，那么這時冰箱里的溫度也可以再調低點，就調到4檔左右就差不多了。
3、在冬天的時候，就可以將冰箱的檔位調到5檔左右，冰箱的檔位越高，那么冰箱為了降到更低，工作的時候就會越長，相應的就會越耗電。