師傅入駐
#物流配送#
2020-02-19 16:57:24作者：宣躍潤
顧客價值50萬的紅木沙發(fā)貨運途中變殘次品，貨物本身、物流、配送師傅，到底是誰的錯。
顧客價值50萬的紅木沙發(fā)貨運途中變殘次品，貨物本身、物流、配送師傅，到底是誰的錯。
? 張女士2月份在網(wǎng)上買了一套紅木沙發(fā)，價值50多萬。賣方承諾送裝全包。一周之內(nèi)，從佛山發(fā)貨到北京。
? 一周之后，配送人員把紅木沙發(fā)送到張女士家里，打開木架一看，零部件全部損壞，已經(jīng)不能拼裝了。
? 事情發(fā)生后，張女士拒收并申請了退款。商家承諾張女士，再發(fā)一套家具。王先生答應了。
? 而另一方，商家和物流開始了漫長的扯皮。商家是投了報價的，但物流認為這是家具質(zhì)量的問題。物流已經(jīng)打了木架，防護已經(jīng)做的很到位，包裝沒有太明顯的損傷，而貨物還是損壞如此之多，肯定是產(chǎn)品本身有問題。物流最多只會退還物流費并另外出5000塊錢，并稱賣方訛詐。
? 商家堅稱自己的產(chǎn)品沒問題，要求物流足額賠償。最后賣價起訴物流，雙方經(jīng)過激烈的辯護后，法院判決商家勝訴，物流全額賠款。
? 張女士全程關注了解了整個交涉過程。他說，物流確實應該負起責任來。從打木架到配送到家都是物流在操作，出了問題物流肯定要承擔責任。經(jīng)過此事后，張女士對產(chǎn)品的質(zhì)量也有了些許懷疑，堅持要求退款了事。
? 顧客價值50萬的紅木沙發(fā)貨運途中變殘次品，家具配送確實有很多亟待解決的問題。這些也是廣受關注的，更多家居資訊請繼續(xù)關注家居售后服務猴吉吉。
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《50萬紅木沙發(fā)沙發(fā)物流變殘次品？貨物運輸損壞誰的錯？》 是與物流配送相關的知識,希望能夠幫助您解決現(xiàn)實生活著遇到的問題！
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